Intrebari frecvente

Întrebări frecvente

Unde livrați?
În prezent oferim servicii de livrare exclusiv în România.

Oferiți livrare internațională?
Din păcate, momentan nu livrăm în afara României.

Care este timpul obișnuit de expediere?
Produsele noastre sunt de obicei expediate în 1-2 zile de la primirea comenzii.

Cât durează, de obicei, până ajunge comanda după ce a fost expediată?
De obicei 1-2 zile lucrătoare, însă unele produse mai mari pot dura mai mult.

Cât costă livrarea?
Costul standard de livrare este de 20 lei.

Produsele sunt disponibile pe stoc?
Da, toate produsele afișate în magazinul nostru sunt disponibile în stoc, asigurând o livrare rapidă.

Ce metode de plată acceptați?
Momentan acceptăm doar plata ramburs (cash la livrare).

Este necesar un cont pentru a face cumpărături pe site-ul dumneavoastră?
Nu este necesară crearea unui cont; puteți finaliza comanda comod, ca și oaspete (guest checkout).

Este sigur să ofer datele mele de plată pe site-ul dumneavoastră?
La Mega Home, plata se face ramburs (cash la livrare), deci nu este nevoie să introduceți date de card pe site — plătiți direct curierului, în siguranță, la primirea coletului.

Întâmpinați probleme la plasarea unei comenzi?
Nu ezitați să contactați echipa noastră de suport la (+40) 0733356938 sau contactmegahome@gmail.com pentru asistență.

Datele mele personale sunt protejate pe site-ul dumneavoastră?
Absolut, prioritizăm protecția informațiilor dumneavoastră personale și respectăm standarde stricte de confidențialitate.

Pot schimba sau returna un produs?
Acceptăm schimburi, iar acestea urmează aceleași condiții ca și returul:

  • Produsul trebuie să fi fost achiziționat din magazinul nostru online.
  • Produsul nu trebuie să fi fost folosit în niciun fel.
  • Produsul trebuie să fie în ambalajul original, cu toate etichetele etc.
  • Cererea de retur sau schimb trebuie făcută în termen de 14 zile de la livrare.

Pentru a solicita un schimb, vă rugăm să trimiteți cererea prin formularul „Contactați-ne". Un membru al echipei noastre de suport vă va răspunde cât mai curând posibil.